Spécifie m.autresrègles de conclusion de contrats de vente via la boutique en ligne disponible sur: www.Élixir marocain.pl et contient les informations les plus importantes sur le vendeur, la boutique en ligne, les termes et conditions pour passer des commandes par voie électronique dans le cadre de la boutique en ligne et les droits du consommateur.
Chapitre I Glossaire
1.Société / Vendeur - EMBM Solutions Magdalena Jouhri dont le siège social est à Cracovie, ul.Stawowa 119, 31-346 POLOGNE.NIP : 6372083824, REGON : 385609211, TVA UE : PL6372083824.
2.Boutique en ligne (Magasin) - un site Web appartenant au vendeur disponible sous le domaine www.Élixir marocain.pl
3.Client - une entité (y compris un consommateur) effectuant des achats dans la boutique en ligne.
4.Consommateur - un client qui est une personne physique qui effectue une transaction légale avec EMBM Solutions Magdalena Jouhri sans rapport direct avec son activité commerciale ou professionnelle, en particulier qui passe une commande dans la boutique en ligne.
5.Règlements - ces règlements.
6.Produit / Marchandise - un article disponible à la vente dans la boutique en ligne.
7.Inscription - une activité unique consistant à créer un compte par le Client, effectuée à l'aide du panneau d'administration fourni par le Vendeur sur le site Web de la Boutique.
8.Délai d'exécution de la commande - le nombre de jours ouvrables au cours desquels la commande est exécutée, confiée au courrier et livrée par courrier au lieu indiqué par le Client.
9.Jours ouvrés - jours de la semaine du lundi au vendredi, hors jours fériés.
10.Commande - la déclaration de volonté du Client, soumise via la Boutique en ligne, précisant : le type et la quantité de produits dans l'assortiment de la Boutique en ligne au moment de la passation de la commande, le mode de paiement, le mode de livraison des produits, le lieu d'émission et Données du Client, constituant la soumission par le Client d'une offre de conclure un contrat de vente via la Boutique en ligne des produits faisant l'objet de la commande.
Chapitre II Dispositions générales
1.Le propriétaire de la boutique en ligne www.Élixir marocain.pl Magdalena Jouhri dirige une entreprise EMBM Solutions Magdalena Jouhri dont le siège social est à Cracovie , ul.Stawowa 119, 31-346 POLOGNE, ayant NIP : 6372083824, REGON : 385609211, TVA UE : PL6372083824, saisi au Registre central et aux informations sur l'activité économique de la République de Pologne tenu par le ministère compétent d.péconomie.
E-mail : sklep@eliksirmaroka.PL
2.client webÉlixir marocain.pl s'engage à fournir des données vraies et à s'abstenir de fournir des données fausses et illégales.Page web.Élixir marocain.pl n'est pas responsable de l'échec de la livraison des messages envoyés à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur.
3.Le présent règlement contient les dispositions cadres du contrat de vente conclu via la boutique en ligne www.Élixir marocain.plAvant de s'inscrire ou de passer une commande, le Client est tenu de lire le présent Règlement et la Politique de confidentialité et de les accepter.
4.Simultanément à l'acceptation du Règlement, le Client peut donner son consentement supplémentaire au traitement de ses données personnelles par le Vendeur à des fins de marketing, notamment pour recevoir des informations et offres commerciales.
5.Des informations sur les caractéristiques et les propriétés essentielles des Produits sont placées à chaque fois avec le Produit présenté et constituent une invitation à conclure un Contrat, au sens de l'Art.71 du Code civil, dans les conditions prévues par le Règlement.
6.L'utilisation de la boutique en ligne désigne toute activité du client qui conduit à se familiariser avec le contenu contenu dans la boutique.
7.Pour utiliser la boutique en ligne et conclure un contrat de vente, il est nécessaire de disposer des exigences techniques minimales suivantes :
a) des appareils permettant l'accès à Internet,
b) un navigateur Web pour télécharger et afficher le site Web,
c) un compte actif de messagerie électronique (e-mail),
d) permettant la possibilité d'enregistrer des Cookies et Javascript dans le navigateur Web.
Chapitre III Passer des commandes
1.Les clients peuvent passer des commandes dans la boutique en ligne en utilisant le formulaire de commande en utilisant le service de compte client ou en tant qu'invité (sans créer de compte client).
2.Le service de compte client consiste à permettre aux clients d'utiliser les fonctionnalités de la boutique en ligne après s'être connectés.Les avantages de ce service comprennentautresla possibilité de visualiser l'historique des commandes passées, de vérifier l'état de la commande, d'utiliser les remises et de modifier les données des clients.
3.L'inscription du Compte Client sur le Site est volontaire et gratuite.
4.L'enregistrement d'un compte client dans la boutique en ligne nécessite de remplir le formulaire d'inscription (étape 1), de cliquer sur le champ "Créer un compte" (étape 2) et de confirmer la volonté de créer un compte en cliquant sur le lien de confirmation envoyé automatiquement à l'e-mail adresse fournie (étape 3).Dans le Formulaire d'inscription, il est nécessaire que le Client fournisse les données suivantes : nom et prénom/raison sociale, adresse (rue, numéro de maison/appartement, code postal, ville, pays), adresse e-mail, numéro de téléphone de contact et mot de passe.Dans le cas des Clients qui ne sont pas des consommateurs, il est également nécessaire de fournir le nom de l'entreprise et le numéro NIP.Afin d'enregistrer un Compte Client, il est nécessaire que le Client lise et accepte le présent Règlement.
5.Les achats dans la boutique en ligne peuvent également être effectués en tant qu'invité (sans créer de compte client), en utilisant la fonction d'ajout d'un produit au panier.
Afin de passer une commande, le Client doit effectuer au moins les étapes suivantes, dont certaines peuvent être répétées plusieurs fois :
- ajouter le Produit au panier et indiquer sa quantité ;
- sélectionner le adresse d'envoi du Produit et de fourniture des données d'expédition ;
- sélection du type de livraison ;
- sélection du type de paiement ;
- passation d'une commande dans le magasin en utilisant l'option "TERMINER LA COMMANDE " bouton.
6.La passation d'une commande équivaut à la conclusion d'un contrat de vente entre le Client et le Vendeur.
7.Après avoir passé la commande, le client reçoit un e-mail généré automatiquement par la boutique avec les détails de la commande et le numéro de commande sur le compte e-mail fourni.
8.Le client s'engage à fournir des données vraies et correctes lors de la passation de la commande.En cas de fourniture de fausses données, le Client sera responsable des dommages subis par le Vendeur résultant de ce fait.
Chapitre IV.Prix et frais de livraison
1.L'objet de la vente est un bien neuf, exempt de défauts, présenté par la Boutique en ligne au moment de la passation de la commande par le Client.
2.Tous les prix des produits présentés dans la boutique en ligne sont exprimés en zlotys polonais et sont des prix bruts, c'est-à-dire.comprennent les taxes, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).Les prix des produits ne comprennent pas les frais de livraison.
3.Le prix ferme et définitif est le prix du Produit indiqué au moment de la passation de la commande, confirmé en outre dans le Panier et dans l'e-mail de confirmation de la commande.Les informations sur le montant total à payer (y compris l'éventuel coût de livraison, un supplément pour l'option COD, un service Satisfaction garantie volontairement sélectionné) sont présentées après que le client a sélectionné le mode de livraison de la commande et le mode de paiement.
4.Lors de la passation d'une commande, le client peut choisir le mode de paiement suivant du prix et des frais de livraison de la marchandise :ET.basé à Poznań (alors l'option de paiement BLIK, e-transfert, paiement par carte de débit ou carte de crédit est disponible),
b) paiement à la livraison
c) par virement traditionnel sur le compte bancaire du vendeur conservé dans le banque
5.Si le Client choisit le mode de paiement à l'avance, le Client s'engage à effectuer le paiement dans les 7 jours à compter de la date de passation de la commande.Le jour où le paiement est crédité sur le compte bancaire du Vendeur fait foi.Passé ce délai, la commande est annulée.
6.En effectuant des achats dans la Boutique, l'Acheteur accepte de recevoir des factures électroniques.
Chapitre VLivraison
1.Le Produit commandé est livré à l'adresse indiquée dans la commande.
2.Sauf indication contraire dans l'offre, le délai de livraison des Marchandises est de 48 heures.y compris les jours ouvrables.
3.Le vendeur procédera à l'exécution de la commande après paiement de celle-ci.
4.Les produits commandés via le magasin sont livrés uniquement sur le territoire de la République de Pologne par l'intermédiaire d'une société de messagerie DHL ou par envoi à un Inpost Paczkomaty (coût 14 PLN).La livraison en Europe est possible sur accord préalable.
5.Les frais d'expédition sont payables pour chaque commande inférieure à 179 PLN pour le montant indiqué sur la page de commande.
6.Afin d'assurer une exécution sans problème de la commande, le vendeur fournit à l'entreprise de messagerie appropriée l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du client.La fourniture d'une adresse e-mail et d'un numéro de téléphone est un élément obligatoire du contrat d'achat conclu dans le magasin.
Chapitre VI.Droit de rétractation
1.Selon l'art.27 de la loi du 30 mai 2014.sur les droits des consommateurs (JournalÀà partir de 2014position827 avec plus tarddécédé) Un consommateur qui a conclu un contrat à distance peut résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif, à condition que le bien n'ait pas été utilisé.
2.Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté.La déclaration peut être faite par écrit, par ex.par courrier ou par e-mail.
3.Pour respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit d'envoyer des informations concernant l'exercice du droit de rétractation du contrat avant la date limite de rétractation du contrat.
4.La demande de chaque client de résilier le contrat est examinée individuellement.Il ne faut pas oublier que la plupart des cosmétiques sont des produits périssables et que leur ouverture peut entraîner la perte de la date de péremption et crée la possibilité d'une infection.Compte tenu de l'ouverture ci-dessus du cosmétique, par ex.en brisant les scellés, cela peut aller au-delà de la gestion ordinaire.Les frais de retour des Produits en Boutique sont à la charge du Client.
5.Le retour doit être envoyé à :
EMBM Solutions
Ul.Stawowa 119
31-346 Cracovie
6.Le Client doit joindre la preuve d'achat originale ou documenter autrement l'achat du Produit.Une déclaration de résiliation du contrat, dans laquelle les données exactes et le numéro de compte sur lequel le remboursement doit être effectué doivent être fournis.
7.Le client n'a pas le droit de résilier le contrat si l'objet du contrat de vente est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut pas être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le colis a été ouvert après la livraison.
8.En cas de retour de tout ou partie de la commande ayant pour conséquence que les conditions de la promotion "Livraison Gratuite" ne sont plus remplies, la Boutique se réserve le droit de déduire les frais de port de la commande d'origine des montants dû au Client d'un montant en fonction du mode de livraison choisi par le Client.La partie supportant les frais d'expédition en cas d'exercice du droit de rétractation du contrat est le Client.
9.En cas de rétractation du contrat, le Vendeur remboursera au Client tous les frais engagés immédiatement, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'information de rétractation du contrat.Le remboursement s'effectue de la même manière que le paiement a été reçu par le Vendeur.Le Vendeur se réserve le droit de suspendre le retour jusqu'à la réception du Produit.
10.Le retour du Produit en Boutique n'est effectif que si le délai de 14 jours a été respecté.Le Vendeur ne prend pas en charge les frais de retour du Produit.
11.Le Client est responsable de la diminution de la valeur de l'article résultant d'une utilisation du Produit allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.
12.Le Vendeur accepte uniquement et exclusivement un Produit non endommagé et complet.
13.Le droit de résiliation du contrat par le consommateur est exclu, entre autres.autresdans le cas de contrats :
a) dans lesquels l'objet du service est un bien qui se détériore rapidement ou a une durée de vie courte,
b) dans lesquels l'objet du service est un bien livré sous scellé colis, qui ne peut pas être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
c) dans lequel l'objet du service sont des articles qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont inséparablement lié à d'autres éléments ;
Chapitre VII.Procédure de réclamation
1.La base de la plainte est la responsabilité du magasin en vertu de la garantie pour les défauts du produit.Afin d'apprécier les défauts physiques, il convient notamment de se fier à la description du Produit placée à chaque fois avec les biens présentés.
2.Si le Produit présente un défaut, l'Acheteur a le droit de soumettre une déclaration de réduction de prix, peut exiger la suppression du défaut, le remplacement du Produit par un produit sans défaut ou la résiliation du contrat, si le défaut est important.
3.Les droits de garantie ci-dessus ne sont disponibles que pour les clients qui sont des consommateurs.Dans les relations entre le Vendeur et le Client qui n'est pas un Consommateur, la garantie des défauts est exclue.
4.Afin d'introduire une réclamation, le client peut en informer le magasin par téléphone, courrier ou e-mail.
5.Les réclamations doivent être soumises par e-mail à l'adresse suivante : sklep@eliksirmaroka.PL
6.En cas d'exercice des droits au titre de la garantie, le Client est tenu de livrer le Produit défectueux au Vendeur.Le produit retourné doit être correctement sécurisé pour le transport et doit être accompagné d'une preuve d'achat.
7.Les frais d'expédition sont à la charge du client.En cas de prise en compte positive de la réclamation, le Vendeur rembourse les frais de port supplémentaires engagés par le Client.
8.Les réclamations sont examinées au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception par la Boutique de l'envoi avec le Produit réclamé.
9.Le Vendeur n'est pas responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais stockage du Produit.
10.Les parties au contrat peuvent utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les réclamations et faire valoir leurs droits, par ex.par voie de médiation, d'arbitrage ou de procédure d'arbitrage.Sur http://ec.L'Europe .eu/consumers/odr Les clients peuvent trouver une plate-forme pour un système en ligne de règlement des litiges entre consommateurs et entrepreneurs au niveau de l'UE (plate-forme ODR).La plate-forme ODR fournit des services complets aux consommateurs et aux entrepreneurs souhaitant régler à l'amiable un litige concernant des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou de service en ligne.
Chapitre VIII Newsletter
1.L'utilisation de la Newsletter est gratuite et volontaire.
2.L'utilisation de la newsletter a lieu après avoir fourni l'adresse e-mail dans l'onglet "Newsletter" visible sur le site Web de la boutique en ligne, à laquelle les éditions ultérieures de la newsletter doivent être envoyées et en cliquant sur le champ "S'abonner".Vous pouvez également vous abonner à la Newsletter en cochant la case appropriée lors de la création d'un Compte et de la finalisation de la commande - le Client est abonné à la Newsletter.
3.La Newsletter commandée est envoyée uniquement à l'adresse e-mail renseignée par le Client.
4.Le client a la possibilité, à tout moment et sans indication de motif, de se désinscrire de la Newsletter (démission de la Newsletter) en adressant une demande appropriée à la Boutique en ligne, notamment par e-mail à l'adresse suivante : sklep@eliksirmaroka.pl
Chapitre IX Dispositions finales
1.En cas d'invalidité ou d'incapacité à mettre en œuvre l'un des règlements contenus dans le règlement, le reste du règlement reste en vigueur.
2.Le Vendeur peut modifier le Règlement.Ces modifications n'affectent pas la Commande passée avant la date d'entrée en vigueur des modifications.
3.Tout litige découlant de l'application des dispositions de l'Accord et du Règlement, les parties tenteront d'abord de régler par accord.
4.Le tribunal compétent pour régler les litiges avec les Consommateurs est le tribunal de proximité selon les dispositions applicables du Code de procédure civile.
5.Le règlement de tout litige survenant entre le vendeur et le client qui n'est pas un consommateur est soumis au tribunal compétent pour le siège du vendeur, qui est le tribunal de district d'Olkusz.
6.Dans les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions de la législation polonaise, en particulier le code civil et la loi sur les droits des consommateurs, s'appliquent.
7.Les questions de protection des données personnelles des Clients sont réglementées dans un document séparé : « Politique de confidentialité ».