Regulamin Sklepu

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem eliksirmaroka.pl prowadzony jest przez: AQUILA SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie (31-346) przy ul. Stawowej 119, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001069943, posiadającą NIP: 9452282562 oraz REGON: 526983840, zwaną dalej "Sprzedawcą".
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:Adresu e-mail: sklep@eliksirmaroka.pl
   Numeru telefonu: 505 192 920Formularza kontaktowego na stronie Sklepu.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
4. Definicje:Konsument/Kupujący – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.Klient – każda jednostka dokonująca zakupu w Sklepie.Towar – produkt ruchomy dostępny w Sklepie.

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenie Konta Klienta, Koszyk oraz Newsletter.
2. Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz ingerowania w strukturę informatyczną serwisu.
3. Sprzedawca stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu danych przez osoby nieuprawnione (certyfikat SSL).

1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
2. Zgodnie z dyrektywą Omnibus, Sprzedawca informuje, że wszystkie opinie o produktach są weryfikowane pod kątem ich pochodzenia od rzeczywistych nabywców.
3. Cena podana przy produkcie jest ceną brutto (zawiera VAT). Sprzedawca informuje o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni w przypadku obniżek cen.
4.  Zamówienie zostaje złożone po wypełnieniu niezbędnych informacji z danymi do dostawy, wyborze sposobu dostawy oraz płatności i kliknięciu przycisku "Zapłać teraz" lub "Zamawiam i płacę" w przypadku płatności za pobraniem.

1. Dostępne metody płatności: Blik, Przelewy24,  Karta Kredytowa, PayPal, Płatność przy odbiorze .
2. Koszty dostawy są każdorazowo wskazane w procesie składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-2 dni roboczych od złożenia zamówienia. W innych przypadkach informujemy mailowo o opóźnieniu.

1. Do umów zawartych z Konsumentem i PNPK stosuje się przepisy o braku zgodności towaru z umową (Rozdział 5a Ustawy o prawach konsumenta).
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną lub pisemną. Sprzedawca ustosunkuje się do niej w terminie 14 dni.
4. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy możliwe jest w przypadkach określonych w ustawie.

1. Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.
2. UWAGA – WYŁĄCZENIE PRAWA DO ZWROTU: Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to w szczególności kosmetyków, olejów i produktów pielęgnacyjnych).
3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

1. **Prawa Autorskie i Majątkowe:** Wszelkie treści zamieszczone na stronie eliksirmaroka.pl, w szczególności: nazwa Sklepu, znaki towarowe, logotypy, opisy produktów, teksty, unikalne zdjęcia produktowe, grafiki oraz design strony stanowią wyłączną własność intelektualną **AQUILA SERVICES SP. Z O.O.** i podlegają rygorystycznej ochronie prawnej na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Prawa własności przemysłowej.

2. **Przeznaczenie Konsumenckie:** Produkty nabywane za pośrednictwem Sklepu w cenach detalicznych przeznaczone są do użytku osobistego. Sklep detaliczny nie służy do zaopatrywania nieautoryzowanych podmiotów w celu dalszej odsprzedaży zarobkowej. Nawiązanie współpracy B2B i odsprzedaż wymaga podpisania odrębnej umowy dystrybucyjnej.

3. **Bezwzględny Zakaz Wykorzystywania IP:** Kategorycznie zabrania się Klientom oraz osobom trzecim wykorzystywania jakichkolwiek materiałów należących do Sprzedawcy (w tym kopiowania opisów produktów i pobierania zdjęć) w celach komercyjnych, reklamowych lub sprzedażowych.

4. **Zakaz na Platformach Marketplace:** Ze względu na ochronę wizerunku i renomy marki Eliksir Maroka, surowo zabrania się oferowania i odsprzedaży produktów z wykorzystaniem chronionych prawem autorskim zdjęć, opisów i znaków towarowych Sprzedawcy na jakichkolwiek platformach sprzedażowych, w tym w szczególności na:
- **Allegro, Amazon, eBay, Etsy, Faire, Temu, Empik**
- Wszelkich innych platformach typu marketplace,
- Własnych, nieautoryzowanych sklepach internetowych Klienta,
- Platformach społecznościowych (Facebook Marketplace, Instagram, Vinted).

5. **Konsekwencje Prawne Naruszeń:** W przypadku wykrycia nieautoryzowanego użycia własności intelektualnej AQUILA SERVICES SP. Z O.O. (np. skopiowanie zdjęcia lub opisu do oferty na Allegro), Administrator podejmie natychmiastowe kroki prawne, obejmujące m.in.:
- Zgłoszenie naruszenia praw autorskich (takedown notice / DMCA) bezpośrednio do administracji danej platformy (co skutkuje blokadą konta sprzedawcy),
- Wystąpienie na drogę sądową z roszczeniem o natychmiastowe zaprzestanie naruszeń,
- Żądanie wysokiego odszkodowania finansowego za bezprawne wykorzystanie materiałów twórczych i naruszenie renomy marki na podstawie Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (art. 558 § 1 k.c.), a odpowiedzialność za szkody ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory z Klientami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Kraków).
3. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni drogą mailową.